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Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI



L’accesso alle vendite sul sito www.martinomidali.com comporta l’accettazione, senza riserva alcuna, delle seguenti condizioni:

 

Premessa:

L'offerta e la vendita di prodotti a marchio Martino Midali, sul sito web www.martinomidali.com, in uso alla società Midali Srl sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. 

I prodotti acquistati su www.martinomidali.com sono venduti direttamente dalla società Midali srl, con sede legale in Italia, Via F.lli Bronzetti, 23 – 20129 Milano, Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA n. 04157350960, N. REA: MI – 1729940, Cap. Soc. Euro 10.000,00 int. vers.

Per qualsiasi informazione o assistenza, il cliente può contattare Midali srl, per richiedere informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su www.martinomidali.com.

>Il cliente e chiunque sia interessato ad avere notizie in merito ai prodotti e ai servizi presenti sul sito www.martinomidali.com può contattare Martino Midali, tramite e-mail all’indirizzo customerservice@martinomidali.com. Per qualsiasi altra informazione legale, consultare il presente documento e quello relativo alla Privacy.

Ai fini e per gli effetti delle presenti Condizioni generali di vendita, il nome Martino Midali è usato indifferentemente con “Midali srl”.

Midali Srl si riserva il diritto di aggiornare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

Art. 1: Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita di www.martinomidali.com definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita dei prodotti e dei servizi effettuata da Midali srl (qui di seguito definito il Venditore) ai clienti del sito internet www.martinomidali.com.

Con l’effettuazione di un acquisto o la prenotazione di un prodotto o di un servizio (qui di seguito definito Ordine) il cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver compiuto il diciottesimo anno di età, di essere un consumatore ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e di essere titolare o di avere la disponibilità di un indirizzo di posta elettronica comunicato a www.martinomidali.com. Ciascun cliente dichiara di aver preso visione e di accettare i diritti e gli obblighi che conseguono all’effettuazione dell’ordine. Tutti gli ordini sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.martinomidali.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Midali srl consiglia, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.martinomidali.com e soggetti terzi.

Le presenti Condizioni Generali di vendita si conformano pienamente al “Codice dei diritti on line vigenti nella UE” redatto dalla Commissione Europea e pubblicato dall’Ufficio delle pubblicazioni dell’Unione Europea, in vigore dal 2012.

 

Art. 2: Cliente

Martino Midali offre in vendita, su www.martinomidali.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori". Col termine Consumatore si deve intendere e identificare il soggetto individuato nella lettera a) dell’articolo 3 del D. Lgs. 206/2005.

Il termine Consumatore identifica la persona fisica che agisce su www.martinomidali.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Coloro che non sono un Consumatore, sono invitati ad astenersi dal concludere transazioni commerciali attraverso www.martinomidali.com.

In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Consumatore o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

La rivendita o la distribuzione di prodotti a marchio Martino Midali acquistati sul sito www.martinomidali.com è severamente vietata.

 

Art. 3: Modalità di effettuazione dell’ordine, prezzi e fatturazione

L’accesso ai servizi di vendita proposti da www.martinomidali.com è possibile previa iscrizione spontanea, o anche su invito da parte di un Cliente o direttamente da Midali srl. È inoltre possibile accedere ai servizi vendita senza alcuna iscrizione al sito, in modalità Ospite. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.martinomidali.com, il Cliente dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita in vigore, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che il Cliente potrà utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del suo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, sarà chiesto al cliente di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita ponendo attenzione agli articoli riservati al diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali.

Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati di www.martinomidali.com per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Ogni cliente potrà accedere al suo modulo d'ordine, consultando la sezione My Account del sito web www.martinomidali.com.

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, sarà anche richiesto di individuare e/o di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

La lingua a disposizione valida per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.

Potranno essere fornite versioni in lingue diverse dall’italiano, ma solo a scopo comparativo, in quanto ai sensi dell’art. 10 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. I riferimenti giuridici e interpretativi devono essere solo ed esclusivamente quelli espressi in lingua italiana.

Una volta trasmesso il modulo d’ordine, il Venditore prenderà in carico l’ordine d'acquisto effettuato dal Cliente.

Il Venditore potrà non dar corso a ordini d'acquisto effettuati da clienti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il Venditore provvederà ad informare per posta elettronica il cliente che il contratto non è si concluso, e che il Venditore non ha dato seguito al suo ordine d'acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su www.martinomidali.com, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicare al cliente, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui sarà trasmesso l’ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto dal cliente già anticipato. Il rimborso avverrà secondo le modalità previste al punto 8.2 delle Condizioni Generali di vendita.

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, il cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Qualora il cliente non condivida alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, Martino Midali lo invita a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.martinomidali.com.

Con la trasmissione del modulo d'ordine il cliente conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.martinomidali.com, anche richiamate tramite link.

L’Ordine si considererà definitivo e il contratto concluso, al momento in cui il Cliente riceve la mail di conferma ordine da parte di www.martinomidali.com, fermo restando che i prodotti saranno spediti previa verifica dell’accredito delle somme pagate dal cliente.

Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

Per garantire una migliore qualità del servizio ed una maggiore disponibilità dei prodotti, Midali srl si riserva il diritto di limitare il numero di prodotti che possono essere acquistati da ogni cliente su www.martinomidali.com

I prezzi dei prodotti di Midali srl sono indicati in Euro, si riferiscono alla sola merce e sono comprensivi di tutte le tasse applicabili alla vendita. Essi sono validi per i territori e/o Paesi dell’Eurozona oltre all’Italia.

Per i Paesi che non fanno parte dell’Eurozona, i prezzi dei prodotti e del costo di spedizione sono sempre indicati in Euro e comprensivi di tutte le tasse applicabili, ad eccezione degli oneri doganali, a carico del Cliente. Sarà cura del cliente, prima di effettuare l’acquisto, verificare il controvalore nella propria divisa nazionale; quest’ultimo non avrà comunque alcun valore commerciale.

 

Art. 4: Conformità dei prodotti in vendita su www.martinomidali.com

Su www.martinomidali.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di collezione riferibili al  marchio Martino Midali di prima qualità. I materiali con i quali sono realizzati i prodotti presenti su www.martinomidali.com sono prodotti direttamente dal Venditore.

Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.martinomidali.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. 

Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.martinomidali.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente è pregato di accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

Il Venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative, o che siano stati danneggiati.

 

Art. 5: Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il Cliente potrà seguire una delle modalità disponibili indicate nel modulo d'ordine (carta di credito, Paypal, bonifico bancario).

L’addebito sul conto corrente bancario del Cliente avverrà 24 ore dopo la data di effettuazione dell’Ordine e l’Ordine sarà considerato efficace solo dopo il benestare dei centri di pagamento bancario. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato tramite PayPal, l’addebito o il rifiuto saranno immediati.

Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.martinomidali.com. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul conto corrente del Cliente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

Secondo le disposizioni sulla Privacy, www.martinomidali.com non memorizza le coordinate bancarie del Cliente per garantire una maggiore sicurezza del trattamento dei dati personali.

Il pagamento tramite bonifico bancario anticipato può essere effettuato sul conto corrente Midali Srl acceso presso BANCO BPM SPA con IBAN IT30K0503401688000000000686, codice BIC BAPPIT21312 entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine; se il bonifico non viene effettuato entro detto termine il contratto deve intendersi automaticamente risolto ed inefficace ed il Cliente riceverà una mail di annullamento dell’ordine. In ogni caso i prodotti verranno spediti solo dopo che Martino Midali vedrà visualizzato l’accredito sul proprio conto corrente.

Il Cliente è tenuto a registrare e a stampare i dati relativi al pagamento se desidera conservare i dettagli della propria transazione bancaria.

Il pagamento alla consegna è previsto, con un sovrapprezzo indicato nel modulo d’ordine al momento dell’acquisto, solo per le consegne a domicilio in Italia. Il totale dovuto dovrà essere versato al vettore al momento della consegna dell’ordine.

 

Art. 6: Disponibilità dei prodotti

In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto dopo la trasmissione dell’Ordine, il Cliente sarà informato a mezzo di posta elettronica dell’annullamento dell’Ordine ovvero della consegna parziale dell’Ordine.

In caso di indisponibilità del prodotto il Cliente avrà la facoltà di richiedere a scelta una delle seguenti opzioni: 

  • la consegna di un prodotto identico o di un servizio di qualità e di prezzo equivalente compatibilmente con le disponibilità di magazzino;

  • il rimborso del prezzo del prodotto o del servizio ordinato entro trenta (30) giorni decorrenti dalla domanda effettuata dal Cliente. 

 

Art.7 : Consegna dei prodotti

 

Luogo di consegna

I prodotti o i servizi saranno spediti secondo la modalità che il Cliente ha indicato nel corso del processo dell’Ordine. La partecipazione alle spese per la preparazione e la spedizione dell’Ordine si intendono IVA italiana inclusa. Il Cliente sarà preavvisato della spedizione a mezzo di posta elettronica.

I prodotti e/o i servizi saranno accompagnati da un Documento di Trasporto recante l’indicazione di quanto contenuto nel pacco. 

Durante la procedura di acquisto, il Cliente potrà scegliere luogo e modalità di consegna del proprio ordine.

In Italia il Cliente potrà scegliere tra uno dei seguenti metodi di consegna:

  • ritiro presso punto vendita Martino Midali;

  • consegna a domicilio tramite lo spedizioniere BRT Bartolini Corriere Espresso; Opzione valida in tutto il territorio Italiano, isole comprese, fatta eccezione per le località Campione d’Italia, la Repubblica di San Marino e Città del Vaticano,

  • ritiro presso Punto di Ritiro convenzionato con BRT Bartolini Corriere Espresso sul territorio italiano.

Midali Srl consegna i propri prodotti al di fuori dell’Italia, sia all’interno che al di fuori dell’Unione Europea, avvalendosi dello spedizioniere DHL.

I costi di spedizione dell’ordine sono a carico del Cliente, e verranno comunicati di volta in volta durante la fase d’acquisto, e prima della fase di pagamento.

Eventuali spese relative a oneri doganali per le consegne al di fuori del territorio europeo, saranno a carico del destinatario e dovranno essere versate allo spedizioniere alla consegna del pacco.

Potenziali clienti residenti in Paesi diversi da quelli menzionati sul sito devono preventivamente contattare il Servizio Clienti Martino Midali all’indirizzo email customerservice@martinomidali.com e verificare con il Venditore le possibili modalità di acquisto e spedizione dei prodotti Martino Midali.

Il Cliente ha facoltà di scegliere il luogo della consegna: nella propria residenza, nel luogo di lavoro, presso una terza persona, nel luogo dove trascorre le vacanze... In caso di assenza al momento della consegna all’indirizzo indicato dal Cliente, un avviso di passaggio sarà depositato nella cassetta delle lettere. Dopo due passaggi del corriere il pacco rimarrà disponibile presso il trasportatore per i cinque giorni successivi alla data del secondo avviso di passaggio. 

In caso di superamento di tal termine il pacco sarà rispedito a Midali Srl. Il Servizio Clienti si curerà di prendere contatto con il Cliente per una eventuale nuova spedizione e, in mancanza di risposta del Cliente entro un termine ragionevole, procederà ad effettuare il rimborso. 

 

Tempi di consegna

Martino Midali si impegna ad evadere ogni ordine nel minor tempo possibile. I tempi di consegna dipendono dai prodotti ordinati, e possono variare da un minimo di 2-3 giorni lavorativi, fino a un massimo di 10 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) decorrenti dalla data dell’Ordine, salvo diverse indicazioni date al Cliente prima della conferma definitiva dell’Ordine. In tal caso www.martinomidali.com indicherà al Cliente un diverso termine di consegna.

Martino Midali invita il Cliente a contattare il Servizio Clienti attraversi i canali dedicati sul sito, per richiedere una stima specifica dei tempi di consegna di uno o più prodotto che il Cliente desidera ordinare.

Il Cliente  vedrà nel Suo account lo stato di avanzamento del Suo ordine di acquisto, e ne verrà costantemente aggiornato all’indirizzo email rilasciato in fase di acquisto.

 

Ritardo della consegna

Martino Midali si impegna a informare tempestivamente il Cliente di eventuali ritardi nella consegna.

Qualora il Cliente riscontrasse ritardi nella consegna o necessiti di richiedere maggiori informazioni circa i tempi di consegna, può altresì contattare il Servizio Clienti di www.martinomidali.com attraverso i canali indicati nel sito.

 

Mancata consegna

Il Cliente ha la facoltà di annullare l’Ordine qualora la consegna non sia avvenuta entro dieci giorni di lavoro successivi la data di consegna indicata da www.martinomidali.com, a meno che la mancata consegna non sia dovuta a cause di forza maggiore. 

Nel termine di trenta (30) giorni di lavoro successivi alla richiesta di annullamento dell’Ordine inoltrata dal Cliente, Midali Srl disporrà il rimborso a favore del Cliente.

 

Informazioni sulle modalità di consegna

Ciascuna consegna è considerata Eseguita nel momento in cui il prodotto o il servizio è messo a disposizione del Cliente:

  • da parte del trasportatore, nel caso in cui il Cliente abbia scelto come metodo di consegna la spedizione a domicilio durante la fase di acquisto;

  • da parte del personale del punto vendita, qualora il Cliente abbia scelto il ritiro presso il punto vendita Martino Midali durante la fase di acquisto;

  • da parte degli addetti del punto di ritiro convenzionato con BRT, qualora questo metodo sia stato scelto dal Cliente durante la fase di acquisto.

Il Cliente che sceglie la consegna con spedizione a domicilio in Italia, o presso Punto di Ritiro convenzionato con BRT in Italia, riceverà l’avviso di avvenuto affidamento del pacco allo spedizioniere BRT Corriere Espresso e le relative informazioni per monitorare il tracking della spedizione e la consegna.

Il Cliente che sceglie la consegna con ritiro presso un punto vendita Martino Midali, verrà contattato dal personale del punto vendita scelta non appena il pacco sarà pronto per essere ritirato.

Il Cliente che sceglie la consegna con spedizione a domicilio fuori dal territorio italiano, riceverà l’avviso di avvenuto affidamento del pacco allo spedizioniere DHL Express e le relative informazioni per monitorare il tracking della spedizione e la consegna.

Fermo restando il diritto di recesso riconosciuto al Cliente ai sensi del successivo art. 8, sarà cura del Cliente verificare la spedizione al momento del suo arrivo ed effettuare tutte le riserve e le contestazioni che ritiene fondate, nonché rifiutare il pacco se dovesse riscontrare che lo stesso possa essere stato aperto o se il pacco dovesse presentare tracce evidenti di deterioramento. Tali contestazioni devono essere indicate sulla bolla di consegna e comunicate a www.martinomidali.com inviando comunicazione al Servizio Cliente, raggiungibile all’indirizzo customerservice@martinomidali.com, oppure attraverso gli altri canali di comunicazioni messi a disposizione sul sito, entro il giorno lavorativo (24 ore) che segue la consegna dell’Ordine. Nel caso il corriere non consenta di apporre la contestazione sulla bolla di consegna, allora il cliente è pregato di respingere la merce.

 Il Servizio Clienti di www.martinomidali.com aprirà quindi un’indagine presso il trasportatore. Il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica con il quale gli sarà comunicato che un’indagine è stata aperta. I tempi di risposta del trasportatore a www.martinomidali.com sono generalmente di 30 giorni di lavoro. 

 

Monitoraggio della spedizione

Allorché un pacco è pronto per la spedizione questo viene spedito in collaborazione con il corriere Bartolini BRT Corriere Espresso per l’Italia e con DHL Express per tutti gli altri Paesi diversi dall’Italia, oppure tramite un trasportatore scelto da www.martinomidali.com. Il Cliente è informato della spedizione del pacco e delle modalità di spedizione mediante un messaggio di posta elettronica.

Il Cliente viene informato della spedizione mediante un messaggio di posta elettronica nel quale sono indicati i prodotti o i servizi spediti e il numero di riferimento della spedizione, il quale permette di monitorare lo stato dell’ordine mediante l’accesso al sito www.martinomidali.com alla sezione My Account.

Il Cliente che richiede la consegna all’interno del territorio italiano, a domicilio o presso punto di ritiro BRT, ha inoltre la possibilità di monitorare lo stato della spedizione del proprio pacco sul sito internet di Bartolini BRT Corriere Espresso, al seguente indirizzo: https://www.brt.it/it/home

Il Cliente che richiede la consegna al di fuori del territorio italiano ha la possibilità di monitorare lo stato della spedizione del proprio pacco sul sito internet di DHL al seguente indirizzo:  https://mydhl.express.dhl/it/it/home.html.

 

Mancata consegna

Dal ricevimento del messaggio di posta elettronica occorre calcolare venti giorni lavorativi per ricevere la consegna o un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere. Dopo due passaggi del corriere il pacco rimarrà disponibile presso questi per i cinque giorni successivi alla data del secondo avviso di passaggio. Durante questi 5 giorni lavorativi il Cliente può concordare con il corriere un nuovo appuntamento ovvero recarsi al centro Bartolini BRT Corriere Espresso per i Clienti italiani, al centro DHL per i Clienti non italiani, o presso il trasportatore (il cui indirizzo viene indicato nell’avviso di passaggio). Se tale termine trascorre inutilmente, il pacco sarà rispedito a www.martinomidali.com. Il Servizio Clienti si rivolgerà al Cliente per una eventuale rispedizione e, in mancanza di risposta da parte del Cliente entro un termine ragionevole, www.martinomidali.com effettuerà il rimborso dell’Ordine.

In ogni caso, se nei venti giorni di lavoro successivi alla spedizione del pacco, il Cliente non riceve nessuna notizia del suo Ordine, lo stesso dovrà mettersi in contatto con il centro Bartolini BRT Corriere Espresso o DHL  più vicino al luogo della consegna o con il trasportatore incaricato. Il Cliente deve comunicare il numero di riferimento del pacco comunicatogli a mezzo posta elettronica al momento della spedizione.

Se né il trasportatore, né il Sito Internet di www.martinomidali.com nella sezione "Il mio account” hanno traccia del pacco, il Cliente deve rivolgersi senza ritardo al Servizio Clienti di www.martinomidali.com scrivendo una mail all’indirizzo di posta elettronica customerservice@martinomidali.com oppure gli altri canali di assistenza al Clienti attivati sul sito.

Il Servizio Clienti di www.martinomidali.com aprirà quindi un’indagine presso BRT o DHL o  presso il trasportatore adottato. Il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica con il quale gli sarà comunicato che un’indagine è stata aperta. I tempi di risposta di BRT, DHL o di altro trasportatore a www.martinomidali.com sono generalmente di 30 giorni di lavoro. 

Se il pacco viene ritrovato entro i 30 giorni dall’apertura dell’indagine, esso viene inviato al Cliente: la procedura di consegna segue allora il suo normale corso (consegna del pacco o avviso di passaggio, etc.). 

Se il pacco viene dichiarato perduto www.martinomidali.com ne avviserà il Cliente e procederà immediatamente all’espletamento delle formalità per il rimborso dell’Ordine (prodotto e spese di spedizione). 

 

Art. 8: Diritto di recesso

Lo scopo di Martino Midali è garantire la completa soddisfazione del cliente. Se per qualche ragione il cliente ritiene di non essere soddisfatto del suo ordine può esercitare il proprio diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno in cui il cliente ha ricevuto i prodotti acquistati su www.martinomidali.com.

Per esercitare il diritto di recesso su un acquisto online su www.martinomidali.com, il Cliente dovrà richiedere l’autorizzazione al reso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco, collegandosi alla seguente pagina del sito > Modulo di reso e seguire la procedura guidata.

All’interno del Modulo di reso il Cliente può scegliere, a fronte dei capi che desidera rendere, una delle seguenti opzioni:

  • buono sconto, di importo pari al valore del reso, che il Cliente potrà utilizzare in un ordine online successivo su martinomidali.com entro un anno dall’emissione;

  • ricevere lo stesso modello del prodotto reso, ma di un’altra taglia;

  • rimborso dell’importo del valore del reso.

 

Modalità di restituzione dei prodotti da rendere

Sempre all’interno del Modulo di reso il Cliente può indicare la modalità di restituzione che preferisce, tra le seguenti:

  • restituzione gratuita presso punto vendita Martino Midali: in questo caso è premura del Cliente riportare il pacco contenente il/i prodotto/i da rendere presso il punto vendita.

  • restituzione gratuita con spedizione tramite corriere BRT per ordini consegnati in Italia, o con corriere DHL consegnati al di fuori dell’Italia. In questo caso il Cliente riceverà via posta elettronica dall’Assistenza Cliente l’etichetta da apporre sul pacco per la restituzione.



8.1. : Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni: 

  • il Modulo di reso deve essere correttamente compilato ed inviato elettronicamente a www.martinomidali.com entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di consegna.

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (nel caso di oggetti di design, accessori moda, la confezione deve essere sigillata come in origine);

  • i prodotti resi devono essere restituiti a Midali Srl in una sola spedizione. Martino Midali, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

Se il Cliente avrà rispettato tutte le condizioni richieste, Midali srl rimborserà il valore dei prodotti resi secondo la modalità scelta dal Cliente nel Modulo di reso

Il Cliente sarà contattato se il reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, il Cliente potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese.  

Nel caso il cliente rifiutasse questa spedizione Midali srl si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.

 

8.2: Tempi e modalità di rimborso

Dopo che Midali srl avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il Cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso.

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente (carta di credito/debito, bonifico bancario), il rimborso è attivato da Martino Midali nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

  • acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta. Ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi il Cliente non subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari. 

  • acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal del Cliente e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

  • pagamento tramite bonifico bancario: il rimborso avviene sul conto corrente indicato dal Cliente, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati forniti dal cliente; normalmente il riaccredito avviene nel giro di trenta (30) giorni.

In nessun caso, qualora il Cliente effettui la restituzione presso un punto vendita Martino Midali, il personale del punto vendita è autorizzato alla restituzione monetaria del valore del reso.

In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

 

8.3: Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita su www.martinomidali.com sono muniti di cartellino identificativo, che costituisce parte integrante del bene. Il Cliente è invitato a provare il prodotto senza togliere il cartellino perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

 

Art. 9 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito di www.martinomidali.com (ivi compresi i loghi, i marchi, le illustrazioni, le fotografie, ecc…) è protetto in conformità alla legislazione italiana sul diritto d'autore, sui marchi e sugli altri diritti di proprietà intellettuale. Gli elementi presentati in questo sito sono suscettibili di modifica senza necessità di preavviso e sono messi a disposizione senza garanzia di nessun tipo, esplicita o tacita, e non possono dar luogo ad eventuali diritti di risarcimento danni.

Nessun contenuto, proveniente dal sito di www.martinomidali.com, può essere copiato, riprodotto, pubblicato, scaricato, rispedito, trasmesso oppure distribuito in qualsiasi modo, salvo nel caso di una semplice registrazione dei documenti su un solo computer per esclusivo uso personale della persona che ha proceduto alla copiatura e a fini non commerciali. In ogni caso devono essere sempre conservate integre le menzioni di proprietà. La modifica di questi contenuti oppure il loro utilizzo per altri scopi costituisce una violazione ai diritti di proprietà di www.martinomidali.com.

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Art. 10 : Foro competente – Legge applicabile

Le Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Per qualsiasi controversia legale che dovesse insorgere circa l'interpretazione e/o l'esecuzione e/o la cessazione del Contratto e/o delle presenti Condizioni Generali, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano e sussisterà la Giurisdizione Italiana. 

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito internet www.martinomidali.com. 

Per eventuali dubbi di carattere interpretativo del Contratto e/o delle presenti Condizioni Generali, si farà esclusivo riferimento alla versione in lingua italiana.