ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Der Zugang zum Verkauf auf der Website www.martinomidali.com setzt die vorbehaltlose Annahme der folgenden Bedingungen voraus:

Prämisse:

Das Angebot und der Verkauf von Produkten der Marke Martino Midali auf der von der Firma Midali Srl genutzten Website www.martinomidali.com unterliegen den folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Die auf www.martinomidali.com gekauften Produkte werden direkt von der Firma Midali Srl verkauft, mit Sitz in Italien, Via F.lli Bronzetti, 23 – 20129 Mailand, Registr. Reg. Imp., Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04157350960, REA-Nr.: MI - 1729940, Stammkapital Euro 10.000,00 int. Vers.

Für weitere Informationen oder Unterstützung kann sich der Kunde an Midali Srl wenden, um Informationen zu Bestellungen und Lieferungen, Rückerstattungen und der Rückgabe von auf www.martinomidali.com gekauften Produkten anzufordern.

Der Kunde und jeder, der mehr über die Produkte und Dienstleistungen auf der Website www.martinomidali.com erfahren möchte, kann Martino Midali per E-Mail unter customerservice@martinomidali.com kontaktieren. Weitere rechtliche Informationen finden Sie in diesem Dokument und in der Datenschutzrichtlinie.

Für die Zwecke und Wirkungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird der Name Martino Midali synonym mit „Midali Srl“ verwendet.

Midali Srl behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu aktualisieren.

Kunst. 1: Objekt

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen von www.martinomidali.com legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen fest, der von Midali Srl (hier als Verkäufer bezeichnet) an Kunden der Website durchgeführt wird www.martinomidali.com.

Durch den Kauf oder die Buchung eines Produkts oder einer Dienstleistung (hier als Bestellung bezeichnet) erklärt der Kunde, dass er volljährig ist und das achtzehnte Lebensjahr vollendet hat, um Verbraucher im Sinne von Art. 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) und der Eigentümer zu sein oder die Verfügbarkeit einer E-Mail-Adresse an www.martinomidali.com mitteilen zu lassen. Jeder Kunde erklärt, die sich aus der Bestellung ergebenden Rechte und Pflichten gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als den Verkäufer, die auf www.martinomidali.com über Links, Banner oder andere Hypertext-Links präsent sind.

Midali Srl empfiehlt, vor dem Absenden von Bestellungen und dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von anderen Parteien als dem Verkäufer deren Verkaufsbedingungen zu prüfen, da der Verkäufer nicht für die Erbringung von Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer oder deren Abschluss verantwortlich ist E-Commerce-Vorgänge zwischen Benutzern von www.martinomidali.com und Dritten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen entsprechen vollständig dem „Kodex der in der EU geltenden Online-Rechte“, der von der Europäischen Kommission erstellt und vom Amt für Veröffentlichungen der Europäischen Union veröffentlicht wurde und seit 2012 in Kraft ist.

Kunst. 2: Kunde

Martino Midali bietet die Produkte auf www.martinomidali.com zum Verkauf an und übt seine E-Commerce-Aktivitäten ausschließlich gegenüber seinen Endverbrauchern aus, die „Verbraucher“ sind. Unter Verbraucher ist die in Artikel 3 Buchstabe a) des Gesetzesdekrets 206/2005 genannte Person zu verstehen und zu identifizieren.

Der Begriff Verbraucher bezeichnet die natürliche Person, die auf www.martinomidali.com zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit stehen. Wir bitten diejenigen, die keine Verbraucher sind, davon abzusehen, kommerzielle Transaktionen über www.martinomidali.com abzuschließen.

In Anbetracht seiner Geschäftspolitik behält sich der Verkäufer das Recht vor, Bestellungen von anderen Personen als dem Verbraucher oder in jedem Fall Bestellungen, die nicht seiner Geschäftspolitik entsprechen, nicht zu bearbeiten.

Der Weiterverkauf oder Vertrieb von Produkten der Marke Martino Midali, die auf www.martinomidali.com gekauft wurden, ist strengstens untersagt.

Kunst. 3: Bestellmodalitäten, Preise und Abrechnung

Der Zugang zu den von www.martinomidali.com angebotenen Verkaufsdienstleistungen ist nach spontaner Registrierung oder sogar auf Einladung eines Kunden oder direkt von Midali Srl möglich. Der Zugriff auf die Verkaufsdienstleistungen ist auch ohne Registrierung auf der Website im Gastmodus möglich. Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf www.martinomidali.com abzuschließen, muss der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es gemäß den entsprechenden Anweisungen elektronisch an den Verkäufer senden.

Das Bestellformular enthält einen Verweis auf die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie eine Zusammenfassung der Informationen zu den wesentlichen Merkmalen jedes bestellten Produkts und dem relativen Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern und Abgaben) der Zahlungsmittel. die der Kunde für den Kauf jedes Produkts nutzen kann, sowie die Liefermodalitäten der gekauften Produkte, die Versand- und Lieferkosten, einen Hinweis auf die Bedingungen für die Ausübung seines Widerrufsrechts sowie die Modalitäten und Fristen für die Rückgabe der gekauften Produkte.

Bevor der Kunde mit dem Kauf der Produkte fortfährt, wird er durch Absenden des Bestellformulars gebeten, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen und dabei auf die Punkte zu achten, die dem Widerrufsrecht vorbehalten sind Drucken Sie den Befehl aus und speichern oder reproduzieren Sie eine Kopie für Ihren persönlichen Gebrauch.

Das Bestellformular wird in der Datenbank von www.martinomidali.com für die für die Bearbeitung und Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen erforderliche Zeit gespeichert. Kunden können auf ihr Bestellformular zugreifen, indem sie den Abschnitt „Mein Konto“ auf www.martinomidali.com aufrufen.

Bevor Sie mit der Übermittlung des Bestellformulars fortfahren, werden Sie außerdem gebeten, etwaige Dateneingabefehler zu identifizieren und/oder zu korrigieren.

Die für den Vertragsschluss mit dem Verkäufer gültige Sprache ist Italienisch.

Versionen in anderen Sprachen als Italienisch können bereitgestellt werden, jedoch nur zu Vergleichszwecken gemäß Art. 10 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die rechtlichen und interpretativen Hinweise müssen ausschließlich in italienischer Sprache erfolgen.

Nach dem Absenden des Bestellformulars bearbeitet der Verkäufer die vom Kunden aufgegebene Bestellung.

Der Verkäufer ist nicht berechtigt, Bestellungen von Kunden zu bearbeiten, die keine ausreichenden Garantien für ihre Zahlungsfähigkeit geben, unvollständig oder fehlerhaft sind oder bei Nichtverfügbarkeit der Produkte. In diesen Fällen wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail unter Angabe der Gründe darüber informieren, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und der Verkäufer seine Bestellung nicht abgeschlossen hat.

Sollten Produkte auf www.martinomidali.com zum Zeitpunkt des letzten Zugriffs auf die Website oder zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher nicht mehr auf Lager oder im Angebot sein, liegt es in der Verantwortung des Verkäufers, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen. In jedem Fall ist die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem die Bestellung an den Verkäufer gesendet wird, erforderlich. Bei Weiterleitung des Bestellformulars und Zahlung des Preises erstattet der Verkäufer dem Kunden den bereits gezahlten Betrag. Die Rückerstattung erfolgt gemäß den Modalitäten in Punkt 8.2 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Mit der elektronischen Übermittlung des Bestellformulars akzeptiert der Kunde vorbehaltlos diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und verpflichtet sich, diese gegenüber dem Verkäufer einzuhalten. Wenn der Kunde mit einigen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht einverstanden ist, bittet Martino Midali ihn, das Bestellformular für den Kauf von Produkten auf www.martinomidali.com nicht abzusenden.

Mit dem Absenden des Bestellformulars bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die zusätzlichen Informationen auf www.martinomidali.com, auf die auch über Links verwiesen wird, kennt und akzeptiert.

Die Bestellung gilt als endgültig und der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellbestätigungs-E-Mail von www.martinomidali.com erhält. Der Versand der Produkte erfolgt nach Überprüfung der Gutschrift der vom Kunden gezahlten Beträge.

Sobald der Vertrag abgeschlossen ist, sendet der Verkäufer per E-Mail eine Empfangsbestätigung mit einer Zusammenfassung der bereits im Bestellformular enthaltenen Informationen (Informationen zu den wesentlichen Merkmalen des Produkts und eine detaillierte Beschreibung). Angabe des Preises, der Zahlungsarten und der Versandkosten).

Midali Srl behält sich das Recht vor, die Anzahl der Produkte zu begrenzen, die jeder Kunde auf www.martinomidali.com kaufen kann, um eine bessere Servicequalität und eine größere Produktverfügbarkeit zu gewährleisten.

Die Preise der Produkte von Midali Srl sind in Euro angegeben, beziehen sich nur auf die Ware und beinhalten alle für den Verkauf anfallenden Steuern. Sie gelten für die Gebiete und/oder Länder der Eurozone und Italiens.

Für Länder, die nicht zur Eurozone gehören, werden Produktpreise und Versandkosten immer in Euro angegeben und beinhalten alle anfallenden Steuern, mit Ausnahme von Zöllen, die vom Kunden zu zahlen sind. Vor dem Kauf liegt es in der Verantwortung des Kunden, den Wert in seiner Landeswährung zu überprüfen; Letzteres wird in jedem Fall keinen kommerziellen Wert haben.

Kunst. 4: Konformität der auf www.martinomidali.com zum Verkauf stehenden Produkte

Auf www.martinomidali.com bieten wir ausschließlich hochwertige Kollektionsprodukte der Marke Martino Midali an. Die Materialien, aus denen die Produkte hergestellt und direkt vom Verkäufer hergestellt werden.

Der Verkäufer verkauft keine gebrauchten, fehlerhaften oder minderwertigen Produkte als den entsprechenden auf dem Markt angebotenen Standards.

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte finden Sie auf www.martinomidali.com in jedem Produktblatt.

Die Bilder und Farben der auf www.martinomidali.com zum Verkauf angebotenen Produkte stimmen jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors möglicherweise nicht mit den tatsächlichen überein. 

Produktpreise können Aktualisierungen unterliegen. Der Kunde wird gebeten, den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen, bevor er das entsprechende Bestellformular absendet.

Im Falle eines Widerrufs hat der Verkäufer das Recht, die Rückgabe von Produkten zu verweigern, wenn das Produkt nicht über das entsprechende Etikett verfügt oder in seinen wesentlichen und qualitativen Eigenschaften verändert oder beschädigt ist.

Kunst. 5: Zahlungen

Für die Zahlung des Produktpreises und der entsprechenden Versand- und Lieferkosten kann der Kunde eine der im Bestellformular angegebenen verfügbaren Methoden nutzen (Kreditkarte, Paypal, Banküberweisung).

Die Belastung des Bankkontos des Kunden erfolgt 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung und die Bestellung gilt erst nach Genehmigung durch die Zahlungszentren der Bank als ordnungsgemäß. Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung bzw. Ablehnung umgehend.

Darüber hinaus werden diese Informationen vom Verkäufer niemals verwendet, außer um die mit dem Kauf verbundenen Verfahren abzuschließen und die entsprechenden Rückerstattungen im Falle einer Produktrückgabe, nach Ausübung des Widerrufsrechts oder wenn dies der Fall ist, vorzunehmen Dies ist erforderlich, um zu verhindern, dass auf www.martinomidali.com ein Betrug begangen wird. Melden Sie dies der Polizei. Der im Bestellformular angegebene Preis für den Kauf der Produkte sowie die Versand- und Lieferkosten werden dem Girokonto des Kunden zum Zeitpunkt des Versands der gekauften Produkte belastet.

Gemäß den Datenschutzbestimmungen speichert www.martinomidali.com die Bankdaten des Kunden nicht, um eine größere Sicherheit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten.

Die Zahlung im Voraus kann per Banküberweisung auf das Girokonto von Midali Srl bei BANCO BPM SPA mit der IBAN IT30K0503401688000000000686, BIC-Code BAPPIT21312 innerhalb von 5 (fünf) Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung erfolgen. Erfolgt die Übertragung nicht innerhalb dieser Frist, gilt der Vertrag als automatisch gekündigt und unwirksam und der Kunde erhält eine E-Mail mit der Stornierung seiner Bestellung. Die Produkte werden versendet, sobald Martino Midali das Guthaben auf seinem Girokonto sieht.

Der Kunde muss die Zahlungsdaten erfassen und ausdrucken, wenn er die Details seiner Banktransaktion behalten möchte.

Eine Zahlung per Nachnahme ist nur für Hauslieferungen in Italien möglich, wobei zum Zeitpunkt des Kaufs im Bestellformular ein Aufpreis angegeben wird. Der Gesamtbetrag muss bei Lieferung der Bestellung an den Spediteur gezahlt werden.

Kunst. 6: Verfügbarkeit der Produkte

Falls das Produkt nach der Übermittlung der Bestellung ganz oder teilweise nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail über die Stornierung oder Teillieferung der Bestellung informiert.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts hat der Kunde das Recht, eine der folgenden Optionen anzufordern:

• Die Lieferung eines identischen Produkts oder einer identischen Dienstleistung mit gleicher Qualität und gleichwertigem Preis im Einklang mit der Lagerverfügbarkeit;

• Erstatten Sie den Preis des bestellten Produkts oder der bestellten Dienstleistung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Anfrage des Kunden.

Art.7: Lieferung von Produkten

Lieferort

Die Produkte oder Dienstleistungen werden wie vom Kunden während des Bestellvorgangs angegeben versendet. Der Kunde wird per E-Mail über den Versand informiert. Die Kosten für die Vorbereitung und den Versand der Bestellung verstehen sich einschließlich der italienischen Mehrwertsteuer.

Zu den Produkten und/oder Dienstleistungen gehört außerdem ein Transportdokument, aus dem der Inhalt des Pakets hervorgeht.

Während des Kaufvorgangs kann der Kunde den Ort und die Art der Lieferung seiner Bestellung wählen.

In Italien kann der Kunde zwischen einer der folgenden Versandarten wählen:

• Abholung in der Boutique Martino Midali;

• Lieferung nach Hause durch den BRT Bartolini Corriere Espresso-Lieferservice; Diese Option gilt im gesamten italienischen Hoheitsgebiet, einschließlich der Inseln, mit Ausnahme von Campione d’Italia, der Republik San Marino und der Vatikanstadt.

• Abholung an einer mit BRT Bartolini Corriere Espresso verbundenen Sammelstelle im gesamten italienischen Hoheitsgebiet.

Midali Srl liefert seine Produkte außerhalb Italiens, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Europäischen Union, mit dem DHL-Lieferservice.

Die Versandkosten der Bestellung gehen zu Lasten des Kunden und werden während der Kauf- und Zahlungsphase mitgeteilt.

Anfallende Zollkosten für Lieferungen außerhalb des europäischen Territoriums gehen zu Lasten des Empfängers und müssen bei der Zustellung des Pakets an den Zustelldienst gezahlt werden.

Potenzielle Kunden mit Wohnsitz in anderen als den auf der Website genannten Ländern müssen sich zunächst an den Kundendienst von Martino Midali unter customerservice@martinomidali.com wenden und sich beim Verkäufer über die verfügbaren Kauf- und Versandmethoden erkundigen.

Der Kunde hat das Recht, den Ort der Lieferung zu wählen: an seinem Wohnort, am Arbeitsplatz, am Wohnsitz einer dritten Person, an dem Ort, an dem er seinen Urlaub verbringt, usw. Versäumt der Kunde den Zustelldienst bei Ankunft des Pakets, wird er durch einen Hinweis im Briefkasten benachrichtigt. Nach zwei versäumten Lieferungen wird das Paket ab dem Datum der zweiten Zustellbenachrichtigung fünf Tage lang vom Zustelldienst gespeichert.

Wenn der Kunde diese Frist versäumt, wird das Paket an Midali Srl zurückgesandt. Der Kundendienst wird sich darum kümmern, den Kunden bezüglich einer möglichen neuen Lieferung zu kontaktieren und, falls der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Zeit antwortet, eine Rückerstattung vornehmen.

Lieferzeiten

Martino Midali verpflichtet sich, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Lieferzeiten hängen von den bestellten Produkten ab und können zwischen 2-3 und maximal 10 Werktagen (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage) ab dem Datum der Bestellung variieren, sofern der Kunde vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung nichts anderes angibt . In diesem Fall wird www.martinomidali.com dem Kunden eine andere Lieferfrist vorschlagen.

Martino Midali lädt den Kunden ein, sich über die speziellen Kanäle auf der Website an den Kundendienst zu wenden, um eine genaue voraussichtliche Lieferzeit für ein oder mehrere Produkte anzufordern, die der Kunde bestellen möchte.

Der Kunde sieht in Ihrem Konto den Fortschritt Ihrer Bestellung und wird ständig auf dem Laufenden gehalten.

Lieferverzögerung

Martino Midali verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich über etwaige Lieferverzögerungen zu informieren.

Wenn der Kunde Verzögerungen bei der Lieferung feststellt oder weitere Informationen zu den Lieferzeiten anfordern möchte, kann er sich auch über die auf der Website angegebenen Kanäle an den Kundendienst von www.martinomidali.com wenden.

Lieferfehler

Der Kunde hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn die Lieferung nicht innerhalb von zehn (10) Werktagen nach dem von www.martinomidali.com angegebenen Lieferdatum erfolgt ist, es sei denn, die Nichtlieferung ist auf höhere Gewalt zurückzuführen.

Innerhalb von dreißig (30) Werktagen nach der Aufforderung zur Stornierung der Bestellung wird Midali Srl die Rückerstattung für den Kunden veranlassen.

Informationen zu Versandmethoden

Jede Lieferung gilt als erfolgt, wenn das Produkt oder die Dienstleistung für den Kunden verfügbar ist:

• durch den Spediteur, wenn der Kunde während der Kaufphase die Lieferung nach Hause als Versandart gewählt hat;

• durch das Personal der Boutique, wenn der Kunde während der Kaufphase die Abholung im Martino Midali Store gewählt hat;

• durch die Mitarbeiter der mit dem BRT-Lieferservice verbundenen Sammelstelle, wenn der Kunde diese Methode während der Kaufphase gewählt hat.

Der Kunde, der sich für die Lieferung nach Hause oder an eine mit dem BRT-Lieferdienst in Italien verbundene Abholstelle entscheidet, erhält die Benachrichtigung, dass das Paket dem BRT Corriere Espresso anvertraut wurde, sowie die entsprechenden Informationen, um den Versand und die Zustellung zu verfolgen.

Der Kunde, der die Lieferung mit Abholung in einer Boutique von Martino Midali wählt, wird vom Personal des ausgewählten Geschäfts kontaktiert, sobald das Paket zur Abholung bereit ist.

Der Kunde, der sich für die Lieferung nach Hause außerhalb des italienischen Hoheitsgebiets entscheidet, erhält die Benachrichtigung, dass das Paket DHL Express anvertraut wurde, sowie die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung und Zustellung.

Auch wenn dem Kunden das Widerrufsrecht gemäß dem folgenden Artikel gewährt wird. 8 liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Versandbedingungen zum Zeitpunkt der Ankunft zu überprüfen und die von ihm für berechtigt erachteten Streitigkeiten vorzulegen. Solche Streitigkeiten müssen auf dem Lieferschein angegeben und www.martinomidali.com durch eine Mitteilung an den Kundendienst, der unter customerservice@martinomidali.com erreichbar ist, oder über die anderen auf der Website im Rahmen des Vertrags zur Verfügung gestellten Kommunikationskanäle mitgeteilt werden Tag. (24 Stunden) nach Lieferung der Bestellung. Der Kunde muss die Ware zurückweisen, wenn der Kurier die Aufnahme der Beanstandung auf dem Lieferschein nicht zulässt.

Der Kundendienst von www.martinomidali.com wird dann eine Untersuchung beim Lieferdienst einleiten. Der Kunde erhält eine E-Mail, die ihn darüber informiert, dass eine Untersuchung eingeleitet wurde. Die Reaktionszeiten des Transporteurs auf www.martinomidali.com betragen in der Regel 30 Werktage.

Sendungsverfolgung

Wenn ein Paket versandbereit ist, wird es in Zusammenarbeit mit Bartolini BRT Corriere Espresso für Italien und mit DHL Express für alle anderen Länder oder über einen von www.martinomidali.com ausgewählten Lieferdienst versandt. Über den Paketversand und die Versandart wird der Kunde per E-Mail informiert.

Der Kunde wird über die Sendung per E-Mail informiert, in der die versandten Produkte oder Dienstleistungen sowie die Sendungsverfolgungsnummer angegeben sind und der Bestellstatus auf www.martinomidali.com im Bereich „Mein Konto“ überwacht werden kann.

Der Kunde, der eine Lieferung innerhalb des italienischen Hoheitsgebiets, zu Hause oder an der BRT-Abholstelle wünscht, kann den Versandstatus seines Pakets auch auf der Website von Bartolini BRT Corriere Espresso unter der folgenden Adresse verfolgen: https://www.brt .it/it/home.

Der Kunde, der eine Lieferung außerhalb des italienischen Hoheitsgebiets wünscht, kann den Versandstatus seines Pakets auf der DHL-Website unter der folgenden Adresse verfolgen: https://mydhl.express.dhl/it/it/home.html

Lieferfehler

Ab dem Zeitpunkt des Erhalts der E-Mail müssen Sie mit zwanzig Arbeitstagen rechnen, bevor Sie die Lieferung oder Mitteilung des Kuriers im Briefkasten erhalten. Nach zwei versäumten Zustellungen durch den Kurier bleibt das Paket ab dem Datum der zweiten Zustellbenachrichtigung fünf Tage lang in diesen Büros verfügbar. Während dieser fünf Werktage kann der Kunde einen neuen Termin mit dem Kurier vereinbaren oder zum Bartolini BRT Corriere Espresso-Center für italienische Kunden, zum DHL-Center für nicht-italienische Kunden oder zu der in der Mitteilung links im angegebenen Abholstelle gehen Briefkasten. Wenn Sie diese Frist verpassen, wird das Paket an www.martinomidali.com zurückgesendet. Der Kundendienst wird den Kunden gegebenenfalls kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren. Wenn der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Zeit antwortet, erstattet www.martinomidali.com die Bestellung.

Wenn der Kunde innerhalb von zwanzig Arbeitstagen nach dem Paketversand keine Nachricht über seine Bestellung erhält, muss er sich in jedem Fall an das nächstgelegene Bartolini BRT Corriere Espresso- oder DHL-Center wenden. Der Kunde muss die ihm angezeigte Sendungsverfolgungsnummer zum Zeitpunkt des Versands per E-Mail mitteilen.

Angenommen, weder der Spediteur noch www.martinomidali.com verfügen im Abschnitt „Mein Konto“ über die Paketverfolgung. In diesem Fall muss der Kunde unverzüglich den Kundendienst von Martino Midali kontaktieren, indem er eine E-Mail an customerservice@martinomidali.com sendet oder die anderen auf der Website aktivierten Kundendienstkanäle nutzt.

Der Kundendienst von www.martinomidali.com wird eine Untersuchung bei BRT, DHL oder dem gewählten Spediteur einleiten. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt. Die Reaktionszeiten von BRT, DHL oder anderen Lieferdiensten auf www.martinomidali.com betragen in der Regel 30 Werktage.

Wenn das Paket innerhalb von 30 Tagen nach Einleitung der Untersuchung gefunden wird, wird es an den Kunden gesendet: Der Zustellungsvorgang folgt dem üblichen Testverfahren.

Wenn das Paket als verloren erklärt wird, benachrichtigt www.martinomidali.com den Kunden per E-Mail und erledigt sofort die Formalitäten für eine Rückerstattung der Bestellung (Produkt- und Versandkosten).

Kunst. 8: Widerrufsrecht

Martino Midali ist bestrebt, vollständige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund mit seiner Bestellung unzufrieden sein, kann er sein Widerrufsrecht innerhalb von zehn (10) Werktagen ab dem Tag ausüben, an dem der Kunde die auf www.martinomidali.com gekauften Produkte erhalten hat.

Um das Widerrufsrecht bei einem Online-Kauf auf www.martinomidali.com auszuüben, muss der Kunde innerhalb von zehn Werktagen nach Erhalt des Pakets eine Rückgabegenehmigung beantragen, indem er die folgende Seite der Website aufruft> Rücksendeformular und Befolgen der Anleitung.

Im Rückgabeformular kann der Kunde eine der folgenden Optionen für die Artikel wählen, die er zurückgeben möchte: 

• Rabattgutschein über einen Betrag in Höhe des Artikelwerts, den der Kunde innerhalb eines Jahres für eine Online-Bestellung auf martinomidali.com einlösen kann;

• Sie erhalten das gleiche Modell des zurückgegebenen Produkts, jedoch in einer anderen Größe.

• Rückerstattung des Betrages des Rückgabewertes.

So geben Sie Produkte zurück

Der Kunde kann im Rücksendeformular auch die von ihm bevorzugte Rücksendemethode gemäß einem der unten beschriebenen Verfahren angeben:

• Kostenlose Rückgabe in den Boutiquen von Martino Midali: In diesem Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, das Paket mit dem/den Produkt(en) an die von ihm gewählte Boutique zurückzusenden.

• Kostenlose Rücksendung mit Versand per BRT-Kurier für Bestellungen, die in Italien geliefert werden, oder per DHL-Kurier für Lieferungen außerhalb Italiens. In diesem Fall erhält der Kunde per E-Mail vom Kundendienst das Etikett, das er auf dem Paket zur Rücksendung anbringen muss.

8.1.: Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Sie können einen gekauften Artikel zurückgeben, wenn Sie Folgendes sicherstellen müssen:

• Das Rücksendeformular muss korrekt ausgefüllt und innerhalb von zehn (10) Werktagen ab dem Lieferdatum an www.martinomidali.com gesendet werden.

• die Produkte wurden nicht verwendet, getragen, gewaschen oder beschädigt;

• Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den Weiterverkauf zurückgegeben werden (bei Designobjekten und Modeaccessoires muss die Verpackung so versiegelt sein, wie sie ursprünglich war);

• Widerrufsprodukte müssen in einer einzigen Sendung an Midali Srl zurückgesandt werden. Martino Midali behält sich das Recht vor, mehrere Artikel derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeiten zurückgegeben und versendet werden, nicht anzunehmen;

Wenn der Kunde alle erforderlichen Bedingungen erfüllt hat, erstattet Midali Srl den Wert der zurückgegebenen Produkte gemäß der vom Kunden im Rückgabeformular gewählten Methode.

Midali Srl wird den Kunden kontaktieren, wenn die Rücksendung nicht angenommen werden kann, weil sie nicht den oben genannten Bedingungen entspricht. In diesem Fall kann der Kunde die gekauften Produkte auf eigene Kosten zurückerhalten.

Wenn der Kunde diesen Versand ablehnt, behält sich Midali Srl das Recht vor, die Produkte und den entsprechenden Betrag für den Kauf der Produkte einzubehalten.

8.2: Rückerstattungszeiten und -methoden

Nachdem Midali Srl die Rücksendung erhalten und alle Voraussetzungen für die Rückerstattung überprüft hat, erhält der Kunde eine E-Mail, in der die Annahme der Rücksendung bestätigt wird.

Unabhängig von der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode (Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung) wird Martino Midali die Rückerstattung so schnell wie möglich veranlassen. In jedem Fall erfolgt die Frist innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem Sie von der Ausübung des Widerrufsrechts erfahren haben, sobald überprüft wurde, dass die Rückgabe unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen erfolgt ist.

Die tatsächliche Rückerstattungszeit hängt von den verwendeten Zahlungsmethoden ab:

• Kauf per Kredit-/Debitkarte: Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung angezeigt wird, hängt von der Institution ab, die die Karte ausgestellt hat. Wir weisen Sie darauf hin, dass das Wertstellungsdatum der Rückgutschrift mit dem Wertstellungsdatum der Belastung übereinstimmt, so dass dem Kunden kein Verlust an Bankzinsen entsteht.

• Kauf über PayPal: Die Rückerstattung erfolgt auf das PayPal-Konto des Kunden und ist sofort sichtbar. Die tatsächliche Rückerstattung auf die Kreditkarte vom PayPal-Konto hängt von der Institution ab, die die Karte ausgestellt hat.

• Zahlung per Banküberweisung: Die Rückerstattung erfolgt auf das vom Kunden angegebene Konto. Daher hängt die Rückerstattungszeit von der Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Daten ab; Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von dreißig (30) Tagen.

Wenn der Kunde die Rücksendung in einer Boutique von Martino Midali vornimmt, kann das Filialpersonal den Wert der Rücksendung nicht in bar erstatten.

Im Falle einer Schenkung erfolgt die Rückerstattung an die Person, die die Zahlung geleistet hat.

8.3: Produktidentifikationsetikett

Alle Produkte auf www.martinomidali.com sind mit einem Identifikationsetikett ausgestattet, das ein integraler Bestandteil des Vermögenswerts ist. Der Kunde wird gebeten, das Produkt auszuprobieren, ohne das Etikett zu entfernen, da zurückgegebene Produkte ohne Etikett nicht akzeptiert werden.

Kunst. 9 – Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website www.martinomidali.com (einschließlich Logos, Marken, Abbildungen, Fotos usw.) ist durch das Urheberrecht, Marken und andere geistige Eigentumsrechte der italienischen Registrierung geschützt. Die auf dieser Website präsentierten Elemente können ohne vorherige Ankündigung geändert werden und stehen ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantie zur Verfügung und können von niemand anderem als Midali Srl beansprucht werden.

Es ist verboten, Inhalte der Website www.martinomidali.com in irgendeiner Weise zu kopieren, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, herunterzuladen, zurückzugeben, zu übertragen oder zu verbreiten, außer im Fall einer einfachen Registrierung der Dokumente auf einem einzigen Computer ausschließliche persönliche Nutzung durch das Unternehmen, das die Vervielfältigung erstellt hat, und für nichtkommerzielle Zwecke. Die Veränderung dieser Inhalte oder deren Nutzung für andere Zwecke stellt eine Verletzung der Eigentumsrechte von www.martinomidali.com dar. In jedem Fall müssen die Eigentumsangaben stets intakt bleiben.

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• Das Deep-Linking oder Inline-Linking, das es dem Internetnutzer ermöglicht, automatisch die Inhalte der Website www.martinomidali.com in einem bestimmten Bereich anzuzeigen;

• Das Framing, das es der Website www.martinomidali.com ermöglicht, in einem Frame innerhalb der vom Internetnutzer besuchten Seite der Website zu erscheinen.

In jedem Fall sind Links von Websites verboten, die gegen die guten Sitten verstoßen, gewalttätige, pornografische oder pädophile Inhalte enthalten, die die Würde des Einzelnen missachten oder dazu dienen, verbotene oder illegale Gegenstände, Substanzen und/oder Werke zu zeigen oder zu verkaufen.

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Kunst. 10: Gerichtsstand – Anwendbares Recht

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in italienischer Sprache abgefasst und unterliegen dem italienischen Recht, insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 6 vom 6. September 2005. 206, zum Verbrauchergesetzbuch, unter besonderer Bezugnahme auf die Gesetzgebung zu Fernabsatzverträgen und das Gesetzesdekret vom 9. April 2003 Nr. 70 zu bestimmten Aspekten des E-Commerce.

Für alle Rechtsstreitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Auslegung und/oder Ausführung und/oder Beendigung des Vertrags und/oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, ist ausschließlich das Gericht von Mailand zuständig, unmittelbar danach die italienische Gerichtsbarkeit.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden ebenfalls unter Berücksichtigung etwaiger regulatorischer Änderungen geändert. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf www.martinomidali.com in Kraft.

Bei Zweifeln an der Auslegungsbedeutung des Vertrags und/oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausschließlich die italienische Fassung heranzuziehen.